Le TI-99/4A était accompagné d'un questionnaire de satisfaction que les clients pouvaient remplir et renvoyer à Texas Instruments France.

Date d'achat.................................

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QUESTIONNAIRE

1. Quel a ete le cout initial de votre ordinateur?.......................................................................
2. Celui-ci incluait-il les peripheriques?...................................................................................
3. Si oui, quels peripheriques avez-vous achete et quel fut le cout de chacun?

4. Avez-vous achete d'autres peripheriques depuis l'achat initial de votre ordinateur?

5. Si oui, quels peripheriques avez-vous achetes et quel fut le cout de chacun?

A............................/................................../........................./..................................
B............................/................................../........................./..................................
C............................/................................../........................./..................................

6. Avez-vous achete des modules de programmes lors de l'achat initial de votre ordina.,
teur?......................................................................................................................................
7. Si oui, quels modules de programmes avez-vous achetes et quel fut le cout de cha-
cun?

8. Avez vous achete des programmes d'application lors de l'achat initial de votre ordinateur
et quel fut le cout de chacun - Disquettes ou cassettes - ?

A............................/................................../........................./..................................

9. Quels programmes d'application avez-vous? Veuillez, s'il-vous-plait, souligner les
trois programmes que vous utilisez le plus frequemment?

10. Quel programme d'application preferez-vous?..................................................................
11. Quel programme d'application appreciez-vous le moins?..................................................
12. Quelles furent les raisons de votre achat de l'ordinateur familial?........................................
.............................................................................................................................................

13. Quelles raisons vous ont fait choisir celui de Texas-Instruments?.......................
.............................................................................................................................
14. Vous trouverez ci-dessous quelques reflexions qui nous ont ete faites au sujet de
notre ordinateur familial, veuillez indiquer celles qui refletent le mieux votre propre
point de vue en les numerotant de 1 a 4.
Par ordre de preference ((1) indique l'enonce qui se rapproche le plus de votre point
de vue).

( ) Mon ordinateur familial m'est particulierement utile dans ma vite professionnelle.
( ) Mon ordinateur familial fait passer a ma famille des heures de loisirs creatifs.
( ) Mon ordinateur familial aide ma famille et moi-meme a nous instruire.
( ) Mon ordinateur familial est tres utile dans l'organisation domestique.
I.E. finances/classement de dossiers).

15. Ou avez vous achete votre ordinateur familial?....................................................
16. Dans quel genre de magasin?

( ) Un supermarche.
( ) Un grand magasin.
( ) Une boutique specialisee en electronique.
( ) Par correspondance.
( ) Une boutique specialisee en informatique.
( ) Une boutique de cadeaux.
( ) Un magasin d'equipement de bureau.
( ) Autre.

17. Quel a ete l'element le plus important pour vous dans le choix du magasin pour
l'achat de votre ordinateur?........................................................................................
.................................................................................................................................
18. Lorsque vous avez achete votre ordinateur, y avati-il une demonstration de ce mate-
riel dans le magasin?...................................................................................................
19. Avez-vous trouve la demostration en magasin utile?...............................................
20. Avez-vous pense que la demonstration en magasin pourrait-etre amelioree?............
21. Si oui, dans quel sens pourrait-elle etre amelioree?................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

22. Ou et comment avez-vous entendu parler de l'ordinateur familial Texas Instruments (revues,
journaux, brochures, etc )?..........................................................................................
...............................................................................................….....................................
23. Quelles revues lisez-vous regulierement? Veuillez souligner les trois revues que vous
preferez par ordre de preference.
........................................................................................................................................
24. De quel genre de revues s'agit-il? (actualite, sports, passe-temps, ordinateurs, etc..).
.......................................................................................................................................
25. Aimez-vous la television?...........................................................................................
26. Si oui, quels sont vos programmes favoris?................................................................
27. Si votre ordinateur avait besoin d'une reparation, quel genre de service preferiez-
vous avoir?

( ) Echange dans un centre d'echange Texas Instruments.
( ) Reparation au service aprŠs-vente Texas Instruments.
( ) Reparation au magasin ou vous l'avez achete.
( ) Reparation a domicile.
( ) Contrat annuel de garantie.
( ) Reparation par vous-meme.
( ) Autre.

28. A des fins purement statistiques nous vous serions reconnaissants de bien vouloir
repondre aux questions suivantes vous concernant. Vos reponses resteront confi-
dentielles:

A.	( ) Homme	( ) Femme
B.	( ) 16 ans o moins	( ) 36-45	( ) 65 ou plus
	( ) 17-25	( ) 46-55
	( ) 26-35	( ) 56-65

C.Profession.................................................................................

D. ( ) Marie

( ) Celibataire

E. Nombre de personnes vivant sous votre toit:

( ) 1

( ) 2

( ) 3

( ) 4

( ) plus de 4

F. S'il y a des enfants veuillez indiquer leur age .......................................
G. Qui utilise le plus souvent l'ordinateur familial et quel est son age?......
H. L'utilisateur principal de l'ordinateur familial a-t-il eu une experience
precedente avec un ordinateur?...............................................................

1. Auriez-vous l'obligeance de nous donner vos noms et adresses:

Nom.........................................................................................................................
Adresse....................................................................................................................
................................................................................................................................

Nous vous remercions de votre aide grace a laquelle des produits encore
meilleurs et plus utiles pourraient etre mis sur le marche.Si vous souhaitez ajouter quelques
commentaires veuillez utiliser le verso de votre questionnaire.

Veuillez avoir l'obligeance d'adresser votre questionnaire complete au bureau.

1109014-3

Note: Les fautes de frappe et le manque d'accentuation ont été laissées comme sur le document original.

Questionnaire de satisfaction